Versión: 17 de julio de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa de desarrollo (la «Ley»), se emite el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Responsable
CLOOB FOOTBALL, con domicilio en (pendiente — en trámite) («CLOOB»). Para todo lo relacionado con este aviso: privacidad@cloobfootball.com. CLOOB ha designado a una persona responsable de datos personales que atiende las solicitudes de derechos ARCO en ese correo.
Importante: cuando tu club, equipo u organizador de torneo utiliza las plataformas CLOOB/BOOWL para gestionar tus datos (ficha deportiva, documentación, pagos al club, inscripciones), dicho club u organizador es el responsable del tratamiento y CLOOB actúa como encargado, tratando los datos por su cuenta y bajo sus instrucciones. En ese caso, el club u organizador debe ponerte a disposición su propio aviso de privacidad; CLOOB te facilitará el contacto si lo solicitas.
2. Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, fecha de nacimiento, fotografía.
- De la cuenta: usuario, contraseña (cifrada), rol, historial de acceso.
- Deportivos: categoría, posición, dorsal, estadísticas, asistencia.
- Documentación que tu club u organizador requiera (p. ej. identificación oficial, formularios).
- Financieros (solo clubes/ligas clientes): datos fiscales y de facturación. Los datos de tarjeta los recibe directamente Stripe; CLOOB no los almacena.
- Datos sensibles (salud): únicamente si tu club utiliza el módulo médico (lesiones, fisioterapia, medicación). Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso y por escrito (o el de tu tutor si eres menor de edad), que se recaba mediante el mecanismo de firma/aceptación de la plataforma. Puedes negarte sin que ello afecte al resto del servicio.
- Menores de edad: los datos de menores se tratan con el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela. La fotografía y nombre de un menor solo se muestran en secciones públicas de torneos con consentimiento expreso del tutor, revocable en todo momento.
3. Finalidades
Primarias (necesarias): crear y administrar tu cuenta; prestar los servicios de gestión deportiva contratados por tu club/organizador; gestionar inscripciones a torneos; procesar pagos; emitir facturación; atender consultas; seguridad de la plataforma; cumplimiento de obligaciones legales.
Secundarias (no necesarias — puedes rechazarlas): envío de comunicaciones comerciales, boletines y promociones; analítica de uso para mejora del servicio.
Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, indícalo en cualquier momento escribiendo a privacidad@cloobfootball.com o usando el enlace de baja incluido en cada comunicación. La negativa no afectará al servicio.
4. Transferencias
CLOOB utiliza proveedores que tratan datos por su cuenta (remisiones a encargados, no transferencias que requieran consentimiento): Amazon Web Services y MongoDB Atlas (alojamiento y base de datos en Irlanda, Unión Europea — región eu-west-1), Stripe (pagos, UE/EE. UU.), Brevo (correo, UE), OpenAI y Google (funciones de asistente de IA, EE. UU., sin uso para entrenamiento de modelos). Tus datos, por tanto, se remiten desde México hacia la Unión Europea, un marco con un nivel de protección reforzado, bajo contratos que garantizan su confidencialidad y seguridad. Todos están sujetos a contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos. Fuera de estos casos, solo transferiremos datos cuando la Ley lo permita o exija (autoridades competentes) o con tu consentimiento.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento y a limitar su uso o divulgación. Presenta tu solicitud a privacidad@cloobfootball.com indicando: (a) nombre completo y medio para comunicarte la respuesta, (b) documentos que acrediten tu identidad (o la representación del titular), (c) descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un máximo de 20 días y, de ser procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Si el responsable es tu club u organizador, le trasladaremos la solicitud y te lo informaremos.
Si consideras que tu derecho ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras exista la relación jurídica y los plazos legales aplicables (contabilidad: 5 años, CFF art. 30); después se suprimen o anonimizan, previo bloqueo. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito, contraseñas con hash, control de acceso por roles, aislamiento entre clubes y registro de accesos a documentación sensible.
7. Cookies
El sitio y la aplicación usan cookies técnicas (necesarias) y, solo con tu aceptación en el banner, cookies de analítica (Google Analytics). Puedes rechazarlas o cambiar tu elección en cualquier momento. Más información: Política de Cookies.
8. Cambios al aviso
Cualquier modificación se publicará en cloobfootball.com/aviso-de-privacidad-mexico/ con su fecha de versión. Los cambios sustanciales se comunicarán por email o mediante aviso en la plataforma.